Mystery Peru

TÉrminos y Condiciones


Estimados amigos bienvenidos a Mystery PerÚ !!!

Un gran equipo de profesionales esta listo a responder todas sus preguntas e inquietudes. Para averiguar sobre disponibilidad de alguna excursión le recomendamos enviar un correo electrónico y unos de nuestros agentes darán respuesta dentro de las proximas 24 horas. Para poder procesar su pedido de la manera más eficiente posible, por favor no olvide incluir el nombre de la excursión deseada o servicio en general, tanto como la fecha en que desea efectuar el servicio, el numero de participantes y el punto o ciudad en donde Usted desea empezar el servicio. En caso de que tenga alguna duda o pregunta adicional, no dude en preguntar, estamos siempre a sus órdenes para responder cualquier inquietud que Usted pueda tener.

Para efectuar una reservación es necesario enviar la siguiente información:

  • Nombres y apellidos.
  • Numero de pasaporte o documento de identidad.
  • Nacionalidad.
  • Fecha de nacimiento.
  • Alguna otra información importante de la cual tuviéramos que estar al tanto.

Información Adicional:

  • La confirmación de esta excursión será emitida una vez se que halla efectuado el pago correspondiente.
  • Las excursiones son operadas en idioma español.

Voucher de Viaje:

  • Por cada excursión/servicio que Usted, haya reservado nuestra central de reservas le emitirá en un plazo de 24 horas un voucher/recibo electrónico, el cual Usted deberá imprimir y presentarlo a la hora de iniciar el tour/servicio.

Información Local:

  • Nuestra oficina le enviara vía e-mail la información completa del tour operador, tales como dirección de la oficina, números telefónicos y el nombre de la persona encargada de proveer los servicios.
  • Mystery Perú opera solo con agencias que tienen amplia experiencia en el sector turístico y que brindan al cliente un servicio de primera calidad, haciendo que el cliente disfrute de su viaje/excursión sin tener que preocuparse en los detalles de la organización.

Formas de Pago:

Mystery Perú le brinda 3 formas de pago.

- A través de los pagos en Línea utilizando nuestro sistema VISA ONLINE, al cual Usted podrá acceder fácilmente en la ventana principal de nuestro sitio web.

A través de nuestra cuenta bancaria en el Perú. Usted deberá tener en cuenta que todos los costos extras por motivo de transacción o cobros bancarios deberán ser pagados por el cliente directamente. Debe tener en cuenta que cuando se hace un depósito desde el extranjero, vuestro banco le añadirá cobros extras por su transacción.

En caso de elegir esta forma de pago, he aquí nuestros datos bancarios:

Cuenta Bancaria a nombre de: KL Viaggi Mystery Peru Adventure E.I.R.L.
Nombre del Banco en Perú: Banco de Crédito del Perú.
Número de la cuenta bancaria en dólares Americanos: 193-1699059-1-20.
Dirección del Banco en el Perú: Las Camelias, Piso 8. # 750 - LIMA – PERU.

Código internacional swift ó BIC: BCPLPEPL.

A través de WESTERN UNION

Otras de las formas de pago también se realizan a través de Western Union. Para mayor información visite el siguiente link:

http://www.westernunion.com/index_consumer.asp?language=sp

En caso este tipo de pago sea el de vuestra preferencia, he aquí los datos de la persona que recepcionará vuestro pago en el Perú:

Nombres:  Carlos Enrique
Apellidos:  Levano Alarcon
ID:           22 10 16 57.
Dirección: Calle Simon Bolivar 221.
Teléfono:  0051+1+435 00 51.
Destino:    Nazca - Perú

Una vez vuestra transacción halla sido realizada, Mystery Perú le enviara el plazo de 24 horas un recibo electrónico confirmando todos los servicios solicitados.

Política de Cancelaciones:

Menos de 7 días antes del inicio de la excursión/servicio: 100 % Cobro por cancelación.
Entre 8 a 15 días antes del inicio de la excursión/servicio: 50% Cobro por cancelación.
Entre 16 a 30 días antes del inicio de la excursión/servicio: 25% Cobro por cancelación.
Más de 30 días antes del inicio de la excursión/servicio: No hay cobro de cancelación.

Nota importante: Si Usted ha solicitado la excursión del Camino Inca a Machu Picchu o cualquier otra caminata en Cusco, solicitaremos un pago no reembolsable de US$150 por persona.

Responsabilidad:

MYSTERY PERU se compromete a ofrecer todos los servicio necesarios y cuidado del mismo al momento de efectuar nuestra operación, para evitar así accidentes o perdida de objetos personales, y empleara solo personal profesional calificado. Aceptamos responsabilidad por las acciones cometidas solo por parte de nuestro personal.

MYSTERY PERU no acepta sin embargo responsabilidad por cualquier acción o evento que fuese impredecible o inevitable. Tampoco nos hacemos responsables por actos impropios causados por clientes o por terceros.

MYSTERY PERU no es responsable por la malas condiciones del tiempo, accidentes, daños físicos, perdida de objetos personales, desastres naturales, costos extras, huelgas, etc. Es responsabilidad de cada cliente tener un seguro que cubra cualquier tipo de estos eventos.

MYSTERY PERU se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa ante cualquier evento impredecible ya mencionado.