Datenschutzrichtlinie und Schutz personenbezogener Daten

KL Viaggi Mystery Peru Adventure E.I.R.L. (Mystery Peru), RUC 20534946415, mit Sitz in Hacienda Curve Alto S/n, Nazca, Ica, Peru 08000, ist Inhaberin der Datenbank für personenbezogene Daten „Kunden und Buchungen“ und die für die hier beschriebene Verarbeitung Verantwortliche. Kontakt: [email protected].

Bei der Buchung: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon oder WhatsApp, Staatsangehörigkeit, Reisepass- oder Ausweisnummer (die von den Fluggesellschaften und Transportunternehmen in Peru verlangt wird), Hotel oder Abholort, Datum und Einzelheiten der Buchung sowie, wenn Sie eine Rechnung wünschen, Rechnungsdaten.

Sensible Daten: gesundheitliche, Mobilitäts- oder Ernährungsbedingungen, die Sie uns mitzuteilen beschließen. Wir verwenden sie ausschließlich, um die Leistung anzupassen und für Ihre Sicherheit zu sorgen, und ihre Verarbeitung beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie mit der Mitteilung erteilen.

Bei Kontaktaufnahme: was Sie im Kontaktformular, in einer E-Mail oder in einer WhatsApp-Unterhaltung schreiben.

Beim Surfen: technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten und ungefähres Land, die mittels Cookies und ähnlicher Technologien erhoben werden. Im Buchungsprozess erfassen wir außerdem Ereignisse wie das Erreichen der Zahlung, um den Service zu messen und zu verbessern und nicht abgeschlossene Buchungen zurückzugewinnen.

Bei der Erstellung eines Kontos: Ihre Zugangs-E-Mail, ein verschlüsselt (Hash) gespeichertes Passwort und Ihr Buchungsverlauf.

Zur Erfüllung Ihres Vertrags: Ihre Tour bestätigen und durchführen, die Passagierliste an die beteiligten Fluggesellschaften, Fahrer, Guides und Hotels weitergeben, Zahlungen einziehen, Belege ausstellen und Änderungen oder Stornierungen bearbeiten.

Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Buchung: Bestätigungen, Voucher, Erinnerungen, Änderungen, ein Hinweis, falls Sie eine Buchung unvollendet gelassen haben, und eine kurze Zufriedenheitsumfrage nach der Tour.

Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Betrugsprävention.

Zur Verbesserung der Website, zur Messung, welche Seiten nützlich sind, und zur Behebung von Fehlern.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten in Peru, einschließlich der steuer- und tourismusrechtlichen Vorschriften.

Werbeangebote oder Newsletter senden wir Ihnen nur, wenn Sie einwilligen, und Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Mit der Buchung und dem Anklicken des Kontrollkästchens zur Annahme willigen Sie in die in dieser Richtlinie beschriebene Verarbeitung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an [email protected] schreiben, ohne Rückwirkung. Widerrufen Sie Daten, die für die Erbringung der Leistung erforderlich sind, können wir die Leistung nicht erbringen.

Die Daten Minderjähriger müssen von ihrem Vater, ihrer Mutter oder ihrem Vormund übermittelt werden, der oder die erklärt, hierzu befugt zu sein.

Kartenzahlungen werden von Izipay (Lyra Network) abgewickelt, einem in Peru zugelassenen Zahlungsdienstleister. Ihre Kartennummer wird in ein sicheres Formular von Izipay eingegeben und niemals auf unseren Servern gespeichert. Wir behalten nur die Transaktionsreferenz, den Betrag und den Status.

Nur die Dienstleister, die für den Betrieb Ihrer Tour oder dieser Website erforderlich sind: Fluggesellschaften der Flüge über Nazca, Transportunternehmen, Guides, Hotels, unser Zahlungsdienstleister, unsere E-Mail- und Webhosting-Anbieter sowie Analysewerkzeuge. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können Daten außerdem an eine Behörde weitergeben, wenn das Gesetz dies verlangt.

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Perus, darunter in den Vereinigten Staaten und in der Europäischen Union. In diesen Fällen verlangen wir durch vertragliche Verpflichtungen ein angemessenes Schutzniveau, gemäß dem Gesetz Nr. 29733 und seiner Durchführungsverordnung.

mysteryperu.com verwendet unbedingt erforderliche Cookies (Sitzung, Sprache, Warenkorb) und, wenn aktiviert, Analyse-Cookies wie Google Analytics, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren; die erforderlichen sind für die Buchung unverzichtbar.

Buchungs- und Rechnungsdaten werden für die Fristen aufbewahrt, die die steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften Perus verlangen. Kontaktnachrichten bis zu zwei Jahre. Kontodaten, solange das Konto aktiv ist; sie werden auf Ihren Antrag gelöscht. Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Sie können Ihre Rechte auf Information, Auskunft, Aktualisierung, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, Ihre Einwilligung widerrufen und verlangen, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht. Einwohner der Europäischen Union haben zusätzlich die Rechte auf Datenübertragbarkeit und auf Einschränkung der Verarbeitung.

Um sie auszuüben, schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“, geben Sie an, welches Recht Sie ausüben, und fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei. Wir antworten innerhalb der Fristen der peruanischen Vorschriften.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihrem Antrag nicht nachgekommen sind, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten des Ministeriums für Justiz und Menschenrechte einreichen oder, wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

Wir verwenden HTTPS auf der gesamten Website, beschränkten Zugriff auf die Buchungsdaten, verschlüsselte Passwörter und anerkannte Anbieter für Hosting und Zahlungen. Kein System ist vollständig sicher: Betrifft ein Vorfall Ihre Daten, teilen wir ihn Ihnen mit, wie es das Gesetz verlangt.

Nach Ihrer Tour können wir Ihnen eine Zufriedenheitsumfrage senden und, wenn Sie eine Buchung unvollendet lassen, eine Erinnerung. Wenn Sie diese nicht erhalten möchten, schreiben Sie an [email protected], und wir stellen den Versand ein.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder das Gesetz ändern. Die geltende Fassung ist stets mit Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Anfragen: [email protected].