Conditions générales

Une réservation est considérée comme confirmée lorsque nous recevons votre accord écrit accompagné de l'acompte requis. Nous bloquons alors hébergements, transports et guides conformément à l'itinéraire choisi.

Si un service demandé n'est pas disponible, nous proposerons une alternative équivalente de qualité égale ou supérieure. Un itinéraire mis à jour vous sera toujours soumis pour validation avant tout paiement complémentaire.

Les acomptes peuvent être réglés par lien sécurisé ou virement bancaire en USD. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant le départ, sauf accord écrit différent.

Chaque facture présente un détail transparent des services et taxes. Tout retard de paiement peut entraîner des ajustements d'itinéraire ou des frais d'annulation conformément aux politiques des fournisseurs.

Chaque voyageur est responsable de respecter les exigences de passeport, de visa et de vaccination nécessaires pour entrer au Pérou et dans les autres destinations prévues.

Merci de nous signaler à l'avance toute condition médicale, contrainte alimentaire ou considération de mobilité afin que nous puissions fournir l'assistance appropriée pendant le voyage.

Les demandes de modification de services confirmés sont traitées en priorité. Tout coût supplémentaire facturé par les compagnies aériennes, hôtels ou prestataires sera communiqué avant validation des changements.

En cas d'annulation, un avis écrit est requis. Les remboursements suivent la politique de chaque prestataire et peuvent inclure des acomptes non remboursables ou des frais administratifs pour le travail déjà réalisé.