Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Mystery Peru quando visiti mysteryperu.com, prenoti un tour o ci scrivi, perché li utilizziamo e quali diritti hai. Ultimo aggiornamento: 2026-09-17.

1. Titolare del trattamento

Mystery Peru è un'agenzia di viaggi con sede a Nazca, Perù (Hacienda Curve Alto S/n, Nazca, Peru 08000). Siamo titolari del trattamento delle informazioni qui descritte. Puoi contattarci a [email protected] o su WhatsApp al +51 941 695 002.

2. Dati raccolti

Quando prenoti: nome, cognome, e-mail, telefono o WhatsApp, nazionalità, numero di passaporto o documento (richiesto dalle compagnie aeree e dai vettori in Perù), hotel o punto di ritiro, esigenze alimentari o di mobilità che scegli di comunicare e i dettagli della prenotazione.

Quando ci contatti: ciò che scrivi nel modulo, in un'e-mail o in una conversazione WhatsApp.

Quando navighi: dati tecnici come indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate e paese approssimativo, tramite cookie e tecnologie simili descritte sotto.

Quando crei un account: l'e-mail di accesso, una password cifrata e lo storico delle prenotazioni.

3. Finalità

Confermare e gestire il tuo tour: condividiamo la lista passeggeri con compagnie aeree, autisti, guide e hotel coinvolti nella prenotazione.

Rispondere alle domande e inviare conferme, voucher, promemoria e modifiche.

Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi.

Migliorare il sito, misurare quali pagine sono utili e correggere errori.

Rispettare gli obblighi di legge in Perù, incluse le norme fiscali e turistiche.

4. Pagamenti

I pagamenti con carta sono elaborati da Izipay (Lyra Network), fornitore di pagamenti autorizzato in Perù. Il numero della carta viene inserito in un modulo sicuro di Izipay e non viene mai memorizzato sui nostri server. Conserviamo solo riferimento, importo e stato della transazione.

5. Destinatari

Solo i fornitori necessari per il tuo tour o per questo sito: compagnie aeree dei sorvoli delle Linee di Nazca, società di trasporto, guide, hotel, il nostro fornitore di pagamenti, i fornitori di e-mail e hosting e gli strumenti di analisi. Non vendiamo dati personali.

Alcuni fornitori trattano dati fuori dal Perù. In tal caso ci basiamo sui loro impegni contrattuali di protezione.

6. Cookie e analisi

mysteryperu.com usa cookie strettamente necessari (sessione, lingua, carrello) e, se attivi, cookie analitici come Google Analytics per capire come viene usato il sito. Puoi bloccare i cookie nel browser; quelli necessari sono indispensabili per prenotare.

7. Conservazione

I dati di prenotazione e fatturazione sono conservati per il periodo richiesto dalla legge fiscale peruviana. I messaggi di contatto, fino a due anni. I dati dell'account, finché l'account è attivo; vengono eliminati su richiesta.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o esportazione dei tuoi dati personali, oppure opporti a determinati usi, scrivendo a [email protected]. Rispondiamo nei termini della Legge peruviana 29733 sulla protezione dei dati personali e, per i residenti nell'Unione Europea, del GDPR.

9. Sicurezza

Usiamo HTTPS su tutto il sito, accesso limitato ai dati di prenotazione e fornitori affidabili per hosting e pagamenti. Nessun sistema è del tutto sicuro; se una violazione riguarda i tuoi dati, ti informeremo come richiesto dalla legge.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la legge. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina con la data. Domande: [email protected].