Termini e Condizioni

Grazie per aver scelto Mystery Peru. Questi termini spiegano come confermiamo la tua prenotazione, gestiamo i pagamenti e garantiamo i servizi concordati per ogni viaggio su misura.

1. Prenotazioni e conferme

Una prenotazione è considerata confermata quando riceviamo la tua approvazione scritta insieme all'acconto richiesto. Da quel momento blocchiamo alloggi, trasporti e guide in base all'itinerario preferito.

Se un servizio richiesto non fosse disponibile, proporremo un'alternativa equivalente di pari o superiore qualità. Ti invieremo sempre un itinerario aggiornato da approvare prima di eventuali pagamenti aggiuntivi.

2. Pagamenti e fatturazione

Gli acconti possono essere pagati tramite link sicuro con carta o bonifico bancario in USD. Il saldo restante deve essere versato entro 30 giorni prima dell'inizio del viaggio, salvo diverso accordo scritto.

Ogni fattura include un dettaglio trasparente di servizi e imposte. Il mancato pagamento entro i termini concordati può comportare adeguamenti all'itinerario o penali di cancellazione secondo le politiche dei fornitori.

3. Responsabilità del viaggiatore

Ogni viaggiatore è responsabile di soddisfare i requisiti di passaporto, visto e vaccinazioni necessari per entrare in Perù e nelle altre destinazioni previste.

Ti chiediamo di comunicarci in anticipo eventuali condizioni mediche, esigenze alimentari o limitazioni di mobilità in modo da poter offrire l'assistenza adeguata durante il viaggio.

4. Modifiche e cancellazioni

Le richieste di modifica dei servizi confermati vengono gestite con priorità. Eventuali costi aggiuntivi applicati da compagnie aeree, hotel o fornitori verranno comunicati prima di concludere i cambi.

In caso di cancellazione è necessario un avviso scritto. I rimborsi seguono le politiche di ogni fornitore e possono includere acconti non rimborsabili o spese amministrative per il lavoro già svolto.